Вы когда-нибудь задумывались, почему предпочитаете одни бренды другим? Дело не только в качестве или цене. Гиганты вроде Apple и Nike буквально перепрограммировали наш мозг, вызвав иррациональную преданность клиентов. Давайте разберёмся в психологии этого феномена.
Сила бренда заключается в том, что люди выбирают его как способ самовыражения. К примеру, поклонники Apple воспринимают бренд как часть своей идентичности. Исследование показало: реакция мозга фанатов Apple на логотип напоминает ответ на фото членов семьи!
Поразительно, но Samsung вызывает у них обратный эффект. Мозг айфонщиков радуется неудачам конкурента, демонстрируя что-то вроде "анти-эмпатии". Психологи объясняют это феноменом восприятия бренда как "своего племени".
Интересно, что выбор в пользу любимой марки часто носит подсознательный характер. Люди искренне считают, что руководствуются рациональными соображениями, хотя на самом деле их управляет эмоциональная привязанность.
Сегодня для многих бренд заменяет те столпы идентичности, которыми раньше были религия или местное сообщество. Мы буквально носим любимые логотипы на одежде вместо гербов кланов!
Разумеется, осознание манипулятивного влияния брендов важно для принятия рационального решения. Поэтому время от времени стоит задуматься: а на самом ли деле вам нужен очередной айфон или пара Nike? Или это лишь дань моде и стремление "быть как все"?
Понимание психологических основ брендинга необходимо современному бизнесу. Компании должны создавать историю, с которой потребитель ассоциирует свою индивидуальность. Лишь тогда бренд перестанёт быть просто логотипом, а станет частью жизни клиента.
В TBTBO Brand Mastering мы используем эти психологические инсайты, чтобы создавать по-настоящему притягательные бренды для наших клиентов. Хотите, чтобы ваши клиенты выбирали вас интуитивно? Обращайтесь к нам за советом!